FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

1. Quel est le délai de livraison ?

La plupart des commandes sont expédiées entre 14 et 17 jours, mais généralement sont livres même avant 7 jours.

Quel est le temps de traitement?

Une fois la commande passée, nous rassemblons les produits et les emballons. Le temps moyen de traitement est de 3 jours, mais varie selon le produit et l'état du stock. Remarque: Dans les commandes comportant plus d'un élément, le temps de traitement sera basé sur l'élément avec le temps de traitement le plus long. Une fois traité, l'ordre est remis à nos partenaires pour la livraison.

(Délai de livraison total = Temps de traitement + Temps d'expédition)

 

2. De combien de temps je dispose pour retourner un colis ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison ( attention bien lire les condition générales de vente ). 

 

3. En cas de besoin comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par email ainsi que par téléphone, les informations se trouvent en bas de la page d'accueil .

 

4. J'ai plusieurs commandes dans différentes catégories , quel sera le traitement de ma commande ?

+ Quelque soit la diversité de votre commande, elle sera traité en un seul colis  mais il arrive parfois que vos articles soient commandés chez plusieurs fournisseurs auquel cas vous recevrez plusieurs colis à différents jours d'intervalle . Mais le délai moyen de livraison reste le même.

 

5. Comment puis je bénéficier des avantages bon plans et promos ?

En vous inscrivant  GRATUITEMENT à la newsletter .